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Termini e condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita:
Il sito comprende Scarpe antinfortunistiche, Abbigliamento da lavoro e Guanti da lavoro di tutti i tipi, di varie marche e sempre nuovi, non vendiamo articoli usati o in conto terzi. Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa, al netto di spese di trasporto e di eventuali sconti dovuti a codici promozione. Ogni ordine sarà accompagnato dalla bolla di trasporto, la Fattura invece ( solo se richiesta espressamente al momento dell'ordine nella sezione note). verrà inviata elettronicamente entro la data limite di scadenza.

Le presenti condizioni di vendita disciplinano la relazione commerciale tra Grilca Antinfortunistica, P.IVA 02342180797, sede legale: Via laco 1 - SERSALE (CZ) e il Cliente, professionista o consumatore.

Il cliente può acquistare solo prodotti presenti nel catalogo elettronico di www.antinfortunisticagrilca.com al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online.

Nei contratti che pongono a carico del professionista l'obbligo di provvedere alla spedizione dei beni il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

E' possibile effettuare ordini secondo le seguenti modalità:

ORDINE ONLINE:
Acquistare online è davvero facile, bastano pochi e semplici click. Il contratto stipulato tra www.antinfortunisticagrilca.com e il cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, da parte del cliente, delle condizioni di vendita cliccando Conferma Ordine sulla Scheda di Acquisto. www.antinfortunisticagrilca.com invierà una email di Conferma Ordine al cliente come accettazione dell'ordine. Una volta conclusa la procedura di acquisto online, il cliente provvederà a stampare o salvare una copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs 206/05 (codice del consumo).


ORDINE TELEFONICO:
Per eseguire un ordine telefonico basta chiamare il numero 0961936398. Il cliente sarà assistito in tutte le fasi dell'Ordine informandolo e consigliandolo con la massima efficienza e disponibilità. Tuttavia consigliamo di effettuare, in pochi e semplici click, l'ordine direttamente online in quanto comporta una serie di vantaggi.


Modalità di spedizione:

www.antinfortunisticagrilca.com consegna i suoi prodotti in tutta Italia e in tutti i Paesi dell'Unione Europea
Spediamo tramite corriere Corriere Espresso BRT o GLS.


Tempi di spedizione:

Spediamo entro i tempi comunicati all'interno della scheda del prodotto.

Ogni giorno il nostro impegno è quello di garantire precisione, efficenza e professionalità ; è per questo che cerchiamo di evadere gli ordini il prima possibile, e nel caso la spedizione subisse dei ritardi di avvisare prontamente il cliente.

Spediamo con Corriere Espresso BRT o GLS. Il Corriere consegna in 24-48 ore dal lunedì al venerdì.

NB: Il simbolo: [ Cerchio verde Disponibile ] presente per ogni prodotto, indica la possibilità di ordinare in quel momento il prodotto dal sito, tuttavia non garantisce la disponibilità della merce in magazzino, ma anche presso fornitori, con ordini effettuati o da effettuare.

Modalità di pagamento:

www.antinfortunisticagrilca.com accetta le seguenti forme di pagamento:
Contrassegno: in caso di pagamento in contrassegno il cliente pagherà la somma dovuta direttamente al corriere al momento del ricevimento del pacco. Si informa le gentile clientela che il corriere non accetta assegni, per cui la cifra da corrispondere dovrà essere saldata in contanti. Il costo di questa operazione comporta un surplus di 5€ in aggiunta all'ordine. (iva inclusa)
Pagamento con Carte di Credito: Il cliente potrà eseguire il pagamento in tutta tranquillità. Tutte le transazioni relative al pagamento con carta di credito avvengono in modalità SSL ( Secure Socket Layer).
Pagamento con Paypal: in caso di pagamento con Paypal www.antinfortunisticagrilca.com indirizzerà il "Concludi Ordine" sulla pagina sicura di Paypal. Al cliente non resta altro che inserire l'email e la password personali già registrate e procedere con il pagamento.
Bonifico Bancario: il pagamento dovrà essere eseguito entro 5 giorni dalla conferma d'ordine. Dati bancari utili al saldo:

INTESTATARIO: GRILCA SAS
IBAN :     IT62 X 0825 8428 7000 3000 0017 35

Dettagli sulla banca: CREDITO COOPERATIVO CENTRO CALABRIA -
FILIALE DI SERSALE



Assistenza:

Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post-vendita.

  • Telefonico al numero 0961936398 ( Ore:  08:30 - 12:30   /   15:30 - 18:30  ) Dal lunedi al Venerdi.
  • Live chat nel sito - Un nostro consulente è disponibile in Live chat, la miglior e più veloce scelta di assistenza per consigli sull'acquisto o info a 360° post e pre-acquisto.
  • Email assistenza all'indirizzo assistenza@antinfortunisticagrilca.com
  • Email per preventivi riservati all'indirizzo grilcasas@gmail.com
  • Modulo contattaci, puoi raggiungerlo qui => https://www.antinfortunisticagrilca.com/contattaci

 


Spese di spedizione:

Per moltissimi articoli è GRATIS, mentre per tutti gli altri il costo è di soli 6,90€ (Iva inclusa) - NB: la spedizione è unica per ogni ordine. Inserendo nell'ordine anche un solo articolo con la spedizione GRATIS, anche gli altri articoli nello stesso ordine beneficieranno di essa.

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Come comportarsi al ricevimento del pacco:

Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente dovrà verificare:
• che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco firmato Grilca.
• che il nastro adesivo personalizzatto sia integro e non manomesso.
• che il numero dei pacchi indicato sulla lettera di vettura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato.

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.

Se al ricevimento della merce il pacco risulta danneggiato o manomesso occorre:
esprimere una riserva: il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento il cliente dovrà scrivere "Accetto con diritto di riserva perchè il pacco presenta la seguente anomalia .....(descrivere il danno che si osserva sul pacco)". Sarà così possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito.
esprimere al vettore l'inaccettabilità del pacco per manomissione: rifiutare il pacco per collo manomesso.

Se il cliente non esegue queste operazioni www.antinfortunisticagrilca.com ritiene il pacco regolarmente consegnato.


Diritto di recesso: (D. Lgs. n.  206/2005 )

www.antinfortunisticagrilca.com garantisce il Reso / cambio del prodotto in pochi secondi, direttamente online o telefonicamente con il nostro Staff.
  • Per questo ti consigliamo di visionare la pagina:  https://www.antinfortunisticagrilca.com/content/22-soddisfatto-rimborsato

Il rimborso verrà regolarmente emesso entro 14 giorni dalla ricezione in nostra sede, previa controllo del nostro Team. La merce deve essere regolarmente idonea alla rimessa in vendita.


- Dalla ricezione merce, scambio di beni, il cliente ha 90 giorni per chiedere il reso/cambio del prodotto, a condizione che la merce sia idonea alla rimessa in vendita: prodotto interno ed eventuale confezione devono essere perfettamente intatte al ricevimento in nostra sede.
- Per ogni singolo ordine non effettuato online dal sito www.AntinfortunisticaGrilca.com , è necessario concordare il reso direttamente con il nostro Team, tramite e-mail o modulo di contatto, in seguito verrai contattato in merito.

- Il ritiro verrà effettuato presso il tuo indirizzo, dopo aver inviato la richiesta direttamente dal sito www.AntinfortunisticaGrilca.com nella sezione dell'account cliente, oppure cliccando su questa pagina. Un nostro corriere ritirerà il pacco direttamente al tuo indirizzo.

- Eventualmente le spese del 2° cambio/reso sono a carico del cliente. Pari ad 16€ in totale, comprende il ritiro all'indirizzo indicato e la riconsegna.

Garanzia:

Tutti i prodotti venduti da www.antinfortunisticagrilca.com sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto e secondo le indicazioni del produttore. La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.Lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002 è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, www.antinfortunisticagrilca.com provvederà ad inviare l'articolo al Produttore in modo da poter ripristinare la conformità del prodotto mediante riparazione o, ove non sia possibile, alla sostituzione.

Le spese di spedizione per la restituzione della merce in garanzia è a carico del clienti trascorsi 30 giorni dal ricevimento del pacco. Il cliente può scegliere di rinviare la merce per corriere oppure concordare un ritiro formulati dai nostri consulenti a pagamento.



Limitazioni di responsabilità:
Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave del Venditore, è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità del Venditore a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente - ivi compreso il caso di inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti dal Venditore nei confronti del Cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità del Venditore non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione. La responsabilità del Venditore per i ritardi nella consegna non può superare l'ammontare delle spese di spedizione sostenute dal Cliente.

Per le controversie civili inerenti all'applicazione delle Sezioni da I a IV del presente capo la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato

Obblighi del cliente:
È fatto severo divieto al Cliente di fornire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia nel corso di tutto l'iter contrattuale pre e postvendita e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone oppure di fantasia. E' fatto divieto a persone minorenni di effettuare Ordini. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.


Protezione dei dati personali:
Consultare la pagina "informativa sulla Privacy"

“il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di Grilca Antinfortunistica s.a.s per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. L’utente potrà accedere al modulo d’ordine e/o ai dati allo stesso relativi tramite il proprio account personale effettuando il login nel sito www.antinfortunisticagrilca.com

Annullamento dell'ordine e rimborsi
L'ordine puo essere annullato richiedendo l'annullamento entro 90 giorni dalla ricezione dello stesso. Il rimborso verrà regolarmente emesso entro 14 giorni dalla ricezione in nostra sede, previa controllo del nostro Team. La merce deve essere regolarmente idonea alla rimessa in vendita.
- Dalla ricezione merce, scambio di beni, il cliente ha 90 giorni per chiedere il reso/cambio del prodotto, a condizione che la merce sia idonea alla rimessa in vendita: prodotto interno ed eventuale confezione devono essere perfettamente intatte al ricevimento in nostra sede.
- Per ogni singolo ordine non effettuato online dal sito www.AntinfortunisticaGrilca.com , è necessario concordare il reso direttamente con il nostro Team, tramite e-mail o modulo di contatto, in seguito verrai contattato in merito.

- Il ritiro verrà effettuato presso il tuo indirizzo, dopo aver inviato la richiesta direttamente dal sito www.AntinfortunisticaGrilca.com nella sezione dell'account cliente, oppure cliccando su questa pagina. Un nostro corriere ritirerà il pacco direttamente al tuo indirizzo.

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